Rápido Marajó em Goiânia, Goiás

" Esqueci de retirar bagagem despachada ao desembarcar. Liguei para o 0800 impresso no bilhete e o serviço não está ativo. Liguei para o outro 0800 para deficientes auditivos e uma gravação dizia que não poderia atender no momento e desligava. Fui pra Internet e ao ligar para o nº divulgado da empresa uma gravação diz que não foi possível completar a ligação. Liguei pra rodoviária de origem da viagem, me deram três nº de celulares. O 1º chama e dá caixa postal; o 2º não completa e o 3º diz que não pode receber ligações no momento. Falei com duas atendentes da rodoviária, uma delas disse que foi até o guichê e o atendente da empresa estava muito ocupado e não deu atenção aos dados do nº do meu bilhete e o do nº da etiqueta de bagagem e o site da empresa não baixa. Enquanto isso minha mala viaja e se distancia e ninguém da empresa para entrar em contato com o próximo destino e agir em prol do cliente... Lastimável. "

" Tive péssima experiência com essa empresa, em 26/08/2017 fui atrás de uma passagem pra minha mãe que é idosa e tem direito garantido de gratuidade da passagem, primeiro a atendente me fala que só tinha ônibus executivo e que não leva idoso com gratuidade, falei que ia na ANTT pedir informação do porque idoso não tinha direito a viajar nesses ônibus executivo, daí apareceu como num passe de mágica uma vaga para idoso para o dia 09/10/2017, mas a atendente agiu de má fé e entregou a passagem e passou as informações e "por escrito" errado onde constava saída 9:30 hs da manhã e chegando na rodoviária as 8:10 hs e o ônibus já havia saído, fui ao balcão da empresa e o funcionário me falou que tinham me dado informações erradas, mas assumiram? resolveram? NADA!! Deem treinamento a esta funcionária e façam uma melhor seleção de funcionários, se não possui capacidade de atendimento ao público está na profissão errada. Só avaliei porque fui obrigada, caso contrário não conseguiria postar. "

" Esqueci de retirar bagagem despachada ao desembarcar. Liguei para o 0800 impresso no bilhete e o serviço não está ativo. Liguei para o outro 0800 para deficientes auditivos e uma gravação dizia que não poderia atender no momento e desligava. Fui pra Internet e ao ligar para o nº divulgado da empresa uma gravação diz que não foi possível completar a ligação. Liguei pra rodoviária de origem da viagem, me deram três nº de celulares. O 1º chama e dá caixa postal; o 2º não completa e o 3º diz que não pode receber ligações no momento. Falei com duas atendentes da rodoviária, uma delas disse que foi até o guichê e o atendente da empresa estava muito ocupado e não deu atenção aos dados do nº do meu bilhete e o do nº da etiqueta de bagagem e o site da empresa não baixa. Enquanto isso minha mala viaja e se distancia e ninguém da empresa para entrar em contato com o próximo destino e agir em prol do cliente... Lastimável. "